Pesquisa da Triângulo do Sol aponta 98% de usuários satisfeitos

Friday, August 1, 2014


Usuário bem atendido, por meio da excelência na prestação de serviço, segurança e conforto. é com esse objetivo que a Triângulo do Sol administra rodovias. E é também a certeza do alcance desta meta que faz a concessionária crescer, oferecendo melhoria contínua na infraestrutura rodoviária aliada à tecnologia.

Os resultados de tamanho comprometimento refletem nos dados mais recentes da pesquisa de satisfação realizada pelo Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da Triângulo do Sol, com os usuários que receberam atendimento nas rodovias.

O levantamento dos seis primeiros meses deste ano aponta 98% de satisfação desses usuários. Este resultado é significativo e reflete o trabalho de todos os colaboradores na busca contínua da prestação de serviços de alto nível", diz o diretor-executivo da Triângulo do Sol, Otávio Figueiredo.

"A pesquisa é realizada semanalmente, por meio de contato telefônico, com usuários que foram atendidos nas rodovias. Eles São convidados a responderem algumas perguntas, dentre as quais, como avaliam o atendimento prestado", explica a ouvidora da concessionária, Karina Domingos. "A grande maioria é receptiva e agradece o contato", finaliza.

Sobre a Triângulo do Sol

A Triângulo do Sol Auto-Estradas S/A, empresa com sede em Matão, responsável pela administração de 442 quilômetros de rodovias, trabalha há 16 anos para ampliar e conservar o sistema rodoviário, garantindo segurança e conforto aos usuários.

Encontram-se sob sua administração as rodovias Washington Luís (SP 310), no trecho de São Carlos a Mirassol