Usuários da SP 310 estão satisfeitos com os serviços da Triângulo do Sol

Wednesday, April 15, 2015


A Triângulo do Sol realizou, nos dias 07 e 08 de abril, a pesquisa Ouvidoria na Via, que visa aferir o grau de satisfação dos participantes da ação Caminhoneiro na Via quanto aos serviços prestados pela concessionária e as condições da rodovia Washington Luís (SP 310), entre São Carlos e Mirassol.

A pesquisa foi feita com 135 usuários da SP 310, e de modo geral, a avaliação foi positiva. Cerca de 80% deles conhecem os serviços oferecidos e mais de 90% aprovam o atendimento da Triângulo do Sol.

O estado de conservação da rodovia é considerado “excelente” e “bom” por 67% dos entrevistados. Já a sinalização é classificada como “excelente” e “boa” por 97% deles. Nenhum dos motoristas respondeu que a sinalização ou a conservação da malha viária é “ruim” ou “péssima”.

Além da Ouvidoria na Via, a Triângulo do Sol realiza pesquisas semanais, por meio de contato telefônico, com usuários que foram atendidos em todo o trecho sob concessão. O levantamento do ano passado apontou 98% de satisfação com o atendimento oferecido pela concessionária.

Para os usuários que já utilizaram algum dos serviços da concessionária está disponível no site da Triângulo do Sol uma pesquisa de satisfação sobre a qualidade dos atendimentos prestados.




Triângulo do Sol I AB Concessões

A Concessionária Triângulo do Sol pertence à AB Concessões S/A, que nasceu da união do Grupo Italiano Atlantia (controlador) – um dos maiores em concessões rodoviárias do mundo e do Grupo Bertin. Entre as principais companhias de concessão de rodovias do Brasil, a AB Concessões administra mais de 1,5 mil quilômetros de rodovias, sendo responsável pelas concessionárias paulistas Triângulo do Sol (100%), Rodovias das Colinas (100%) e Rodovias do Tietê (50%) e, no Estado de Minas Gerais, a Nascentes das Gerais (100%).